Steg 1 – Felsökning av ljudprocessor eller tillbehör

Innan du kontaktar din CI-klinik behöver du ta reda på om problemet kommer från ljudprocessorn eller från trasiga tillbehör (t.ex. spole, magnet, kabel). 

Tillbehör

1. Säkerställ att du har fungerande tillbehör (spole, magnet, kabel). Du ska kontakta din CI-klinik för att beställa dessa tillbehör. Hitta referensnumret för att beställa spole, magnet eller kabel. 

Ljudprocessorer

2. När du har kontrollerat att problemet inte orsakas av trasiga tillbehör kan du starta ljudprocessorns felsökningsprocess. Klicka på länken för att följa instruktionerna för din ljudprocessor: 
Felsökning Neuro 2  
Felsökning Neuro One 
Felsökning Saphyr® neo collection 
Felsökning Digi SP 
Felsökning Digi SP’K

Fick du hjälpen du behövde? Om inte...

Starta steg 2

Om du har några frågor kontakta din CI-klinik för hjälp.