Digi SP: Felsökning

1. Inget ljud

Om du inte hör något ljud, pröva följande:

  • Byt batterierna
  • Kontrollera att rätt typ av batterier används (675 zink-luft)
  • Kontrollera att batterierna sitter korrekt
  • Kontrollera att programväljaren är inställd på P1 eller P2
  • Kontrollera att spolen och spolkabeln fungerar korrekt med hjälp av testaren
  • Byt spolkabel
  • Om problemet kvarstår, kontakta din CI-klinik, lokala kundtjänst eller distributör.

2. Ljudet hackar

Om ljudet hackar, pröva följande:

  • Byt batterierna
  • Kontrollera att rätt typ av batterier används (675 zink-luft)
  • Kontrollera att spolen och spolkabeln fungerar korrekt med hjälp av testaren
  • Byt spolkabel
  • Om problemet kvarstår, kontakta din CI-klinik, lokala kundtjänst eller distributör.

3. Lågt ljud

Om ljudet är lågt, pröva följande:

  • Kontrollera att volymkontrollen är inställd på max (pekar uppåt)
  • Kontrollera att rätt program är valt (P1 eller P2)
  • Säkerställ att felet finns i programmen P1 och P2. Kontakta din CI-klinik eller din lokala kundtjänst eller distributör
  • Tryck på spolen med handen. Om ljudet återkommer, kontakta din CI-klinik, lokala kundtjänst eller distributör
  • Om problemet kvarstår, kontakta din CI-klinik, lokala kundtjänst eller distributör.

4. Volymkontrollen fungerar inte

Om volymkontrollen inte fungerar, pröva följande:

  • Vrid volymkontrollen åt båda håll
  • Om problemet kvarstår, kontakta din CI-klinik, lokala kundtjänst eller distributör.

5. Indikatorlampan blinkar inte

Om indikatorlampan inte blinkar, pröva följande:

  • Kontrollera att programväljaren är inställd på P1 eller P2
  • Kontrollera att rätt typ av batterier används (675 zink-luft)
  • Kontrollera att batterierna sitter korrekt
  • Byt batterierna
  • Om LED-lampan kan ha stängts av under anpassningssessionen, gå tillbaka till din audionom
  • Om problemet kvarstår, kontakta din CI-klinik, lokala kundtjänst eller distributör.

6. Spolen sitter inte kvar på plats

Om spolen inte sitter kvar på plats, pröva följande:

  • Håll spolen med två fingrar med spolsidan mot dig. Tryck på båda sidorna om magneten. Spolkabelns anslutning bör vara till vänster. Vrid motsols för att dra åt magneten.
  • Säkerställ att magnetens polaritet är korrekt
  • Beställ en starkare magnet från försäljningsavdelningen. Notera styrkan och polariteten som indikeras på magneten.
  • Om problemet kvarstår, kontakta din CI-klinik, lokala kundtjänst eller distributör.

7. Processorknappen är påslagen men fungerar inte korrekt och lampan blinkar

Om detta inträffar, pröva följande:

  • Vrid volymkontrollen till position 0
  • Ta ur batterierna
  • Vänta fem minuter innan du sätter tillbaka batterierna
  • Vrid programväljaren till P1 eller P2
  • Om problemet kvarstår, kontakta din CI-klinik, lokala kundtjänst eller distributör.

8. Batteritiden är otillräcklig (mindre än 15 timmar)

Om batteritiden är otillräcklig, pröva följande:

  • Byt ut batterierna.
  • Byt batterityp
  • Om problemet kvarstår, kontakta din CI-klinik, lokala kundtjänst eller distributör.

9. Jag bytte batterier och nu startar inte processorn

Om detta inträffar, pröva följande:

  • Kontrollera att rätt typ av batterier används (675 zink-luft)
  • Kontrollera att batterierna sitter korrekt
  • Kontrollera att programväljaren är inställd på P1 eller P2
  • Säkerställ att du avlägsnat eventuell plastfilm runt batterierna
  • Om problemet kvarstår, kontakta din CI-klinik, lokala kundtjänst eller distributör.

10. Batterifacket går inte att stänga

Om batterifacket inte går att stänga, pröva följande lösningar:

  • Kontrollera att rätt typ av batterier används (675 zink-luft)
  • Kontrollera att batteriluckan inte är blockerad, men försök inte stänga luckan med våld
  • Kontrollera att batterikontakterna inte är böjda eller deformerade
  • Om problemet kvarstår, kontakta din CI-klinik, lokala kundtjänst eller distributör.

11. Batterifacket går inte att öppna

Om batterifacket inte går att öppna, pröva följande:

  • Kontrollera om ljudprocessorns hölje skadats
  • Kontrollera om batterierna lämnats kvar i höljet, vilket kan orsaka deformering
  • Om problemet kvarstår, kontakta din CI-klinik, lokala kundtjänst eller distributör.

12. Jag kan inte ansluta min nya spolkabel

Om det inte går att ansluta en ny spolkabel, pröva följande:

  • Kontrollera att formen på anslutningen är kompatibel
  • Kontrollera att riktningen på anslutningen är korrekt
  • Kontrollera att stiften inte är böjda
  • Om problemet kvarstår, kontakta din CI-klinik, lokala kundtjänst eller distributör.

13. Processorn har blivit våt

Om processorn har blivit våt, pröva följande:

  • Ställ in volymkontrollen till inställning 0
  • Öppna batterifacket
  • Ta ur batterierna
  • Om processorn kommit i kontakt med saltvatten, skölj den snabbt i färskvatten
  • Torka utsidan av processor, spole och spolkabel med hushållspapper
  • Vänta 24 timmar innan du sätter tillbaka batterierna
  • Ljudprocessorn får inte värmas
  • Om problemet kvarstår, kontakta din CI-klinik, lokala kundtjänst eller distributör.

14. Spolkabeln är trasig

Om spolkabeln är trasig, pröva följande:

  • Ta fram den andra spolkabeln som levererades i förpackningen till din ljudprocessor.
  • Du kan även beställa en ny kabel från vår försäljningsavdelning. Notera att kabeln finns tillgänglig i olika längder och färger.

15. Jag hör inget med telespole

Om du inte hör något med telespolen, pröva följande:

  • Kontrollera att telespolen är korrekt installerad
  • Rengör anslutningskontakten till din telespole med tvättsprit och anslut den upprepade gånger
  • Kontrollera att du använder programmet avsett för tillbehör, P1 eller P2
  • Om problemet kvarstår, kontakta din CI-klinik, lokala kundtjänst eller distributör.