Stap 3 – Uw defecte geluidsprocessor opsturen

Hoe kunt u uw defecte geluidsprocessor opsturen?

1. Verpak uw defecte geluidsprocessor in de verpakking van Oticon Medical die u hebt ontvangen bij het leentoestel of de vervangende geluidsprocessor.
2. Zorg ervoor dat u de defecte geluidsprocessor opstuurt ZONDER accessoires (antenne, magneet, snoer, oorstuk). Plaats het afgedrukte serviceverzoekformulier in de doos met de geluidsprocessor.
   BELANGRIJKE OPMERKING VOOR GEBRUIKERS VAN DE NEURO 2: Als u een Neuro 2 heeft, moet u de oplaadbare batterijen van uw defecte geluidsprocessor ZELF HOUDEN. Dit voortkomt dat deze batterijen tijdens het vervoer worden geblokkeerd als gevolg van internationale regelgeving met betrekking tot lithium. Uw vervangende Neuro 2 wordt met een houder voor zink-lucht batterijen geleverd.  
3. Controleer uw eigen contactadres voor het retourneren van de defecte geluidsprocessor.

Als u vragen heeft kunt u contact met ons opnemen voor hulp.