Het ontdekken van een vereniging. Het ontdekken van andere keuzes.
Heidi kwam meer te weten over de vereniging voor gehoorverlies en kwam in contact met de groep Ear Community, een non-profitorganisatie die een ondersteunende omgeving biedt voor mensen die met microtie en atresie worden geboren. De vereniging biedt ondersteuning via hun online Facebook groep, maar ook via jaarlijkse picknicks in het hele land.
Door haar betrokkenheid bij Ear Community ontmoette Heidi andere ouders en gebruikers van botverankerde hoorsystemen (BAHS) en ontdekte ze dat feedback een veelvoorkomend probleem is.
"We hadden veel problemen met feedback. Sommige moeders betuigden hun medeleven hierover, maar er was één moeder wiens dochter bilaterale Ponto's had en zij had nergens last van. Dus ik ging op zoek naar meer informatie over de Ponto-toestellen."
Bij de picknicks van de Ear Community maakte Heidi kennis met Oticon Medical en kon haar dochter voor de eerste keer een Ponto-toestel uitproberen.
"Het klonk niet galmend. Het was gewoon duidelijk. Ik was helemaal overtuigd. Hoe meer ik over het bedrijf leerde, hoe meer ik onder de indruk was. Ik had echt het idee dat Oticon Medical achter hun motto 'People First' staat."
Naar de kleuterschool met de Ponto 3 op een softband en met een beter gehoor
Toen het tijd was voor Rosalee om haar huidig botverankerd toestel te upgraden, probeerde ze de Ponto 3 op een softband en besloot ze de overschakeling naar de Ponto te maken. Heide merkt op dat het voorheen moeilijk was om Rosalee haar toestel te laten dragen, maar sinds ze is overgeschakeld heeft ze niet een keer geklaagd dat het oncomfortabel of pijnlijk is, waardoor de overgang gemakkelijk en prettig was.
In het algemeen merken Heidi en Rosalee enorme verbeteringen, niet alleen wat betreft het geluid, maar ook de vorm en functie. Er zijn verschillende hoesjes waarmee de Ponto gepersonaliseerd kan worden en volgens Rosalee past dit bij haar stijl. Ze vindt het fantastisch dat ze kan telefoneren met behulp van haar Streamer.
"Rosalee vond het zo fantastisch dat ze kon telefoneren. Ze vond het net 'n toverkunstje".
Advies aan ouders van een lid van de vereniging voor gehoorverlies
Vanaf het begin van dit hoorzorgtraject met haar dochter maakte Heidi deel uit van de raad van bestuur van Ear Community. Dit deed ze drie jaar en nu is ze een full-time medewerkster. Ze was tevens lid van de raad van bestuur voor de Idaho Council for the Deaf and Hard of Hearing (Idaho raad voor doven en slechthorenden) en werd gekozen als een vertegenwoordigster voor Idaho om de EHDI-conferentie bij te wonen. De EHDI-conferentie is een conferentie voor de vroegtijdige opsporing en interventie van gehoorproblemen. Ze adviseert alle ouders die meer willen weten over hooroplossingen voor henzelf of hun kind met gehoorverlies, om alle mogelijkheden uit te proberen, op hun kind en zichzelf, om zo een goed geïnformeerd besluit te kunnen nemen.