Digi SP: rozwiązywanie problemów.

1. Brak dźwięku

Jeśli nie słyszysz dźwięku, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Wymień baterie.
• Sprawdź, czy używasz właściwego typu baterii (baterie cynkowo-powietrzne 675).
• Sprawdź, czy baterie są włożone prawidłowo.
• Sprawdź, czy przełącznik programów jest ustawiony na P1 lub P2.
• Za pomocą testera sprawdź, czy antena i przewód anteny działają prawidłowo.
• Wymień przewód anteny.
• Jeżeli żadne z sugerowanych rozwiązań nie pomaga, skontaktuj się z ośrodkiem implantacyjnym, działem obsługi klienta lub dystrybutorem Oticon Medical.
  
  
  

2. Dźwięk przerywany (chwilowe zaniki)

Jeśli dźwięk jest przerywany, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Wymień baterie.
• Sprawdź, czy używasz właściwego typu baterii (baterie cynkowo-powietrzne 675).
• Za pomocą testera sprawdź czy antena i przewód działają prawidłowo.
• Wymień przewód anteny.
• Jeżeli żadne z sugerowanych rozwiązań nie pomaga, skontaktuj się z ośrodkiem implantacyjnym, działem obsługi klienta lub dystrybutorem Oticon Medical.
  
  
  

3. Dźwięk jest za cichy

Jeśli dźwięk jest za cichy, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Sprawdź, czy pokrętło głośności jest ustawione na maksimum (obróć w górę).
• Sprawdź program (P1 lub P2).
• Sprawdź, czy problem występuje w programach P1 i P2; jeśli tak, skontaktuj się z ośrodkiem implantacyjnym lub z lokalnym działem obsługi klienta, lub z dystrybutorem Oticon Medical.
• Dociśnij antenę ręką. Jeśli dźwięk ponownie się pojawi, skontaktuj się z działem obsługi klienta lub z dystrybutorem Oticon Medical.
• Jeżeli żadne z sugerowanych rozwiązań nie pomaga, skontaktuj się z ośrodkiem implantacyjnym, działem obsługi klienta lub dystrybutorem Oticon Medical.
  
  
  

4. Nie działa pokrętło głośności

Jeśli pokrętło głośności nie działa, spróbuj wykonać następującą czynność:

• Przekręć pokrętło regulacji głośności w obie strony.
• Jeżeli sugerowane rozwiązanie nie pomaga, skontaktuj się z ośrodkiem implantacyjnym, działem obsługi klienta lub dystrybutorem Oticon Medical.
  
  
  

5. Wskaźnik LED nie miga

Jeśli wskaźnik LED nie miga, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Sprawdź, czy przełącznik programów jest ustawiony na P1 lub P2.
• Sprawdź, czy używasz właściwego typu baterii (baterie cynkowo-powietrzne 675).
• Sprawdź, czy baterie są włożone prawidłowo.
• Wymień baterie.
• Jeżeli wskaźnik LED mógł zostać wyłączony podczas sesji dopasowania, wróć do swojego audiologa.
• Jeżeli żadne z sugerowanych rozwiązań nie pomaga, skontaktuj się z ośrodkiem implantacyjnym, działem obsługi klienta lub dystrybutorem Oticon Medical.
  
  
  

6. Antena nie trzyma się dobrze

Jeśli antena nie trzyma się dobrze, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Ściskając dwoma palcami obie strony pokrywy magnesu, przytrzymaj antenę przed sobą. Połączenie przewodu anteny powinno być skierowane w lewo. Aby dokręcić magnes, obróć go w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara.
• Upewnij się, że polaryzacja magnesu jest prawidłowa.
• Zamów silniejszy magnes w dziale sprzedaży. Pamiętaj, że siła i polaryzacja są oznaczone na magnesie.
• Jeżeli żadne z sugerowanych rozwiązań nie pomaga, skontaktuj się z ośrodkiem implantacyjnym, działem obsługi klienta lub dystrybutorem Oticon Medical.
  
  

7. Pokrętło regulacji głośności jest włączone, ale nie działa prawidłowo, a wskaźnik miga

W takim przypadku spróbuj wykonać następujące czynności:

• Przekręć pokrętło regulacji głośności na pozycję 0.
• Wyjmij baterie.
• Przed włożeniem baterii do komory odczekaj pięć minut.
• Przełącz przełącznik programów na P1 lub P2.
• Jeżeli żadne z sugerowanych rozwiązań nie pomaga, skontaktuj się z ośrodkiem implantacyjnym, działem obsługi klienta lub dystrybutorem Oticon Medical.
  
  
  

8. Czas pracy baterii jest niewystarczający (mniej niż 15 godzin)

Jeśli czas pracy baterii jest niewystarczający, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Wymień baterie.
• Zmień typ baterii.
• Jeżeli żadne z sugerowanych rozwiązań nie pomaga, skontaktuj się z ośrodkiem implantacyjnym, działem obsługi klienta lub dystrybutorem Oticon Medical.
  
  
  

9. Po wymianie baterii nie można włączyć procesora

W takim przypadku spróbuj wykonać następujące czynności:

• Sprawdź, czy używasz właściwego typu baterii (baterie cynkowo-powietrzne 675).
• Sprawdź, czy baterie są włożone prawidłowo.
• Sprawdź, czy przełącznik programów jest ustawiony na P1 lub P2.
• Upewnij się, że z baterii zostały zdjęte naklejki zabezpieczające.
• Jeżeli żadne z sugerowanych rozwiązań nie pomaga, skontaktuj się z ośrodkiem implantacyjnym, działem obsługi klienta lub dystrybutorem Oticon Medical.

 10. Komora baterii nie zamyka się

Jeśli komora baterii nie zamyka się, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Sprawdź, czy używasz właściwego typu baterii (baterie cynkowo-powietrzne 675).
• Upewnij się, że nic nie blokuje komory baterii, ale nigdy nie próbuj zamykać jej na siłę.
• Sprawdź, czy styki baterii nie są wygięte lub zdeformowane.
• Jeżeli żadne z sugerowanych rozwiązań nie pomaga, skontaktuj się z ośrodkiem implantacyjnym, działem obsługi klienta lub dystrybutorem Oticon Medical.

11. Komora baterii nie otwiera się

Jeśli komora baterii nie otwiera się, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Sprawdź, czy obudowa procesora nie została uszkodzona.
• Sprawdź, czy bateria nie została pozostawiona w urządzeniu; może to spowodować jego deformację.
• Jeżeli żadne z sugerowanych rozwiązań nie pomaga, skontaktuj się z ośrodkiem implantacyjnym, działem obsługi klienta lub dystrybutorem Oticon Medical.
  
  
  

12. Nie można podłączyć nowego przewodu anteny

Jeśli nie możesz podłączyć nowego przewodu anteny, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Upewnij się, że kształt złącza jest kompatybilny.
• Sprawdź kierunek połączenia.
• Sprawdź, czy bolce nie są zgięte.
• Jeżeli żadne z sugerowanych rozwiązań nie pomaga, skontaktuj się z ośrodkiem implantacyjnym, działem obsługi klienta lub dystrybutorem Oticon Medical.
  
  
  

13. Procesor zamoczył się

Jeśli procesor został zamoczony, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Ustaw pokrętło regulacji głośności na 0.
• Otwórz komorę baterii.
• Wyjmij baterię z komory baterii.
• Jeśli procesor znalazł się wodzie morskiej lub słonej, opłucz go szybko w słodkiej wodzie.
• Osusz zewnętrzną część procesora, antenę i przewód papierowym ręcznikiem.
• Odczekaj 24 godziny przed ponownym włożeniem baterii do komory.
• Nie podgrzewaj urządzenia.
• Jeżeli żadne z sugerowanych rozwiązań nie pomaga, skontaktuj się z ośrodkiem implantacyjnym, działem obsługi klienta lub dystrybutorem Oticon Medical.
  
  
  

14. Przewód anteny jest uszkodzony

Jeśli przewód anteny jest uszkodzony, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Znajdź drugi przewód dostarczony w opakowaniu procesora mowy.
• Możesz również zamówić nowy przewód w naszym dziale sprzedaży. Pamiętaj, że są one dostępne w kilku długościach i kolorach.
  
  

15. Nie słyszę przez cewką indukcyjną

Jeśli nie słyszysz przez cewkę indukcyjną, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Sprawdź, czy cewka indukcyjna jest prawidłowo zainstalowana.
• Przetrzyj alkoholem styki złączy na cewce indukcyjnej; kilkakrotnie odłącz i podłącz cewkę.
• Sprawdź, czy korzystasz ze specjalnego programu dla akcesoriów, P1 lub P2.
• Jeżeli żadne z sugerowanych rozwiązań nie pomaga, skontaktuj się z ośrodkiem implantacyjnym, działem obsługi klienta lub dystrybutorem Oticon Medical.