Oplever du problemer med din processor, eller står du og mangler tilbehør til dit CI, skal du så vidt muligt først kontakte dit CI-center. Har du brug for hjælp uden for dit CI-centers åbningstid, kan du kontakte Oticon Medicals vagtservice.
Vores vagtservice vil prøve at afhjælpe dit problem over telefonen. Er dette ikke muligt, henvises du til en af vores lokale vagter på Sjælland, Fyn eller i Jylland. De kan udlevere tilbehør og udlåne dig en processor, hvis du har dine map-indstillinger på den usb-stick, du fik udleveret sammen med din processor.
Har du problemer med lydprocessoren eller tilbehøret?