Vos conseils sur l’utilisation de votre Ponto

Pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre appareil au quotidien, nous proposons une gamme de ressources, et notamment des vidéos d’instructions, des modes d’emploi et des guides de dépannage sur cette page.

Bien démarrer avec votre Ponto 4

L’Organisation mondiale de la santé (OMS) a déclaré que le coronavirus est un virus respiratoire qui peut être transmis à partir d’une personne infectée, principalement au moyen de gouttelettes produites par la toux ou les éternuements, ou de gouttelettes de salive ou de sécrétions nasales. Il peut également être transmis par des personnes ne présentant pas de symptômes. L’OMS a communiqué des directives sur l’hygiène et les mesures de protection à adopter pour endiguer la propagation du COVID-19, en expliquant également comment nous pouvons tous nous protéger et protéger les autres. Des directives et des conseils sur les mesures d’hygiène et de protection à adopter pour lutter contre la propagation du COVID-19 sont disponibles sur le site Web de l’OMS « Nouveau coronavirus (COVID-19) : conseils au grand public ».

Au cours de la pandémie de coronavirus (COVID-19), nous avons reçu plusieurs questions d'utilisateurs et de soignants au sujet du nettoyage de leur aide auditive Ponto. Vous trouverez ci-dessous des informations supplémentaires concernant le nettoyage de votre aide auditive Ponto. Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter votre audioprothésiste.

Le manuel d’utilisation de votre Ponto comprend des instructions sur l’entretien et la maintenance de votre aide auditive. Le manuel d’utilisation est disponible en téléchargement sur www.oticonmedical.com.

Dans le cadre d’un entretien normal de votre Ponto, il n’est pas nécessaire de le désinfecter et, dans des circonstances ordinaires, Oticon Medical ne recommande pas un nettoyage supplémentaire, car vous courez ainsi plus de risques d’endommager votre aide auditive. Toutefois, au cours de cette pandémie, nous avons défini certaines options présentées ci-dessous, auxquelles vous pouvez recourir si vous pensez que votre Ponto est nécessite une décontamination.

L’article suivant sur le « nettoyage de votre aide auditive » est suffisant pour assurer son bon entretien. Si vous pensez que votre aide auditive Ponto a été contaminée par le COVID-19, vous pouvez lire directement la deuxième section, intitulée « procédure de nettoyage d’une aide auditive pour le COVID-19 ».

 

Nettoyage de votre aide auditivebahs-cleaning-your-sound-processor

  • Avant de manipuler votre Ponto ou l’un de ses accessoires, lavez-vous les mains pour éliminer les virus qui pourraient s’y trouver. L’OMS a modifié ses instructions pour le faire de la bonne façon. Nous vous recommandons de nettoyer régulièrement votre aide auditive et ses composants.
    • Tenez l’aide auditive Ponto au-dessus d’une surface molle/sèche pour éviter tout dommage en cas de chute.
    • Utilisez un chiffon doux et sec ou une brosse douce pour nettoyer l’aide auditive.
    • Faites particulièrement attention à la fixation lorsque vous nettoyez ou enlevez des cheveux. Il est possible de retirer les cheveux emmêlés ou la saleté à l’aide d’une pince à épiler.
      Important : N’utilisez pas de substance corrosive ou abrasive pour nettoyer votre aide auditive. L’aide auditive ne doit jamais être lavée ni immergée dans l’eau ni aucun autre liquide.

 

Procédure de nettoyage d’une aide auditive pour le COVID-19

Veuillez noter que le processus suivant n’est qu’une recommandation basée sur les connaissances actuelles. L’efficacité du nettoyage n’a pas été testée sur le COVID-19. L’utilisation de produits de nettoyage n’est pas incluse dans le manuel d’utilisation de l’aide auditive Ponto. Oticon Medical n’a pas mené de tests pour identifier les conséquences de l’utilisation de liquides de nettoyage sur l’aide auditive à long terme. Ces produits pourraient conduire à une dégradation des matériaux, une décoloration et des fissures dans le plastique et pourraient également endommager le revêtement. Si vous remarquez un changement de couleur lors du nettoyage, arrêtez immédiatement d’appliquer du désinfectant et laisser le liquide sécher en surface.

  • Oticon Medical recommande d’utiliser des lingettes nettoyantes prêtes à l’emploi saturées d’une solution de 70 % d’alcool isopropylique et de 30 % d’eau déminéralisée. Si ces lingettes ne sont pas disponibles dans votre région, vous pouvez utiliser des lingettes sèches et les tremper dans un liquide de nettoyage similaire. N’utilisez pas d’éthanol, car cela pourrait endommager l’aide auditive.
  • L’agence de protection de l’environnement (Environmental Protection Agency, ou EPA) des États-Unis a publié une liste de désinfectants possibles pouvant être utilisés contre le SRAS-CoV-2 (coronavirus). 

 

Les instructions ci-dessous sont basées sur la liste de l’EPA et sont fournies à titre indicatif uniquement.


Matériel

  • Utilisez une lingette, un chiffon doux, des cotons-tiges ou des tampons en coton pour appliquer le liquide nettoyant.
  • Utilisez une brosse à dents propre ou une brosse douce pour nettoyer le connecteur. 
  • Utilisez un chiffon doux et sec pour faire sécher le dispositif et enlever tout résidu de liquide nettoyant.


Instructions

  1. Lavez-vous ou nettoyez-vous les mains et nettoyez l’aide auditive comme indiqué ci-dessus dans la section « Nettoyage de votre aide auditive ».
  2. Retirez tous les accessoires/éléments personnalisés de l’aide auditive.
  3. Utilisez les lingettes nettoyantes pour humidifier soigneusement la surface de l’appareil et les accessoires. 20 à 30 secondes pour un produit nettoyant à base d’alcool (60 à 70 %)
  4. Laissez sécher le liquide à la surface de l’appareil. Ne l’essuyez pas immédiatement, car le liquide nettoyant a besoin de temps pour agir à la surface et avoir un meilleur effet désinfectant :
    N’appliquez pas trop de liquide à la surface, car cela pourrait endommager votre aide auditive.
    Faites particulièrement attention lorsque vous appliquez le désinfectant à proximité des orifices.
  5. Si vous utilisez le désinfectant recommandé et que vous n’appliquez pas trop de liquide, la substance séchera d’elle-même. Dans le cas contraire, veuillez utiliser un chiffon doux et sec pour sécher tout liquide résiduel.
  6. Le processus de désinfection est maintenant terminé. Maintenant, lavez-vous ou nettoyez-vous les mains après avoir désinfecté l’appareil.

 

ATTENTION

  • Toujours lire le mode d’emploi d’un liquide de nettoyage. À conserver hors de portée des enfants.
  • Ne pas plonger/immerger l’aide auditive dans un liquide.
  • Ne pas asperger l’aide auditive ni la pulvériser avec un liquide.
  • Se nettoyer soigneusement les mains avant et après le nettoyage ou utiliser des gants jetables propres. Travailler sur une surface propre.
  • Si vous remarquez un changement de couleur lors du nettoyage, arrêtez immédiatement d’appliquer du désinfectant et laisser le liquide sécher en surface.
  • Vérifiez le pourcentage ou la concentration des ingrédients actifs (l’isopropanol doit être compris entre 60 et 70 %)
  • Les désinfectants pour les mains (contenant de l’éthanol) ne doivent pas être utilisés, car ils n’ont pas été testés sur le Ponto.

 

Remarque : Ces procédures n’élimineront pas le risque de contamination croisée. 

Compatibilité des processeurs de son Oticon Medical

Vous pouvez visualiser ici les solutions de connectivité prises en charge par votre aide auditive.

 

Appareils Apple compatibles

Compatibilité pour les aides auditives Oticon Medical Made for iPhone, iPad, iPod touch et les applications d’Oticon.

  • Modèles d’iPad

    iPad Pro 11 pouces (2018)

    iPad (6e génération)

    iPad Pro 12,9 pouces (2e génération)

    iPad Pro 10,5 pouces

    iPad (5e génération)

    iPad Pro 9,7 pouces

    iPad Pro 12,9 pouces

    iPad Air 2

    iPad mini 4

    iPad mini 3

    iPad Air

    iPad mini 2

    iPad mini

    iPad (4e génération)

  • Modèles d’iPhone

    iPhone XS

    iPhone XS Max

    iPhone XR

    iPhone X

    iPhone 8

    iPhone 8 Plus

    iPhone 7

    iPhone 7 Plus

    iPhone SE

    iPhone 6s

    iPhone 6s Plus

    iPhone 6

    iPhone 6 Plus

    iPhone 5s

    iPhone 5c

    iPhone 5

  • Modèles d’iPod

    iPod touch (6e génération)

    iPod touch (5e génération)

  • Apple Watch

    Apple Watch Série 4

    Apple Watch Série 3

    Apple Watch Série 2

    Apple Watch Série 1

    Apple Watch (1re génération)

     

    *Apple watch est compatible avec l’application Oticon ON installée sur le smartphone.

Le processeur de son peut se connecter directement à un iPhone, iPad ou iPod touch. Ainsi, vous pouvez diffuser de l’audio, par exemple des appels téléphoniques, de la musique stéréo, le son d’une vidéo ou encore des livres audio directement sur votre aide auditive.

  • Les processeurs de son sont compatibles avec les appareils exécutant iOS 10.3 ou une version ultérieure.
  • L’application Oticon ON est compatible avec les appareils fonctionnant sous iOS 10.3 ou une version ultérieure. Les processeurs de son Ponto 4 doivent être équipés du firmware 1.0 ou d’une version ultérieure.

Appareils Android compatibles

Compatibilité pour les aides auditives Oticon Medical et les applications Oticon

  • Samsung

    Samsung Galaxy S9

    Samsung Galaxy S9+

    Samsung Galaxy S8

    Samsung Galaxy S8+

    Samsung Galaxy S7

    Samsung Galaxy S7 Edge

    Samsung Galaxy S6

    Samsung Galaxy S6 Edge

    Samsung Galaxy A5 (2017)

    Samsung Galaxy Note 4

  • Google

    Google Pixel

    Google Pixel XL

    Google Pixel 2

  • Sony

    Sony Xperia XA

    Sony Xperia XZ

    Sony Xperia Z5 Premium

  • Autre

    Motorola Nexus 6

    HTC M9

    HTC 10

    Huawei P10

    LG G5

    LG Nexus 5x

  • Les processeurs de son et l’application Oticon ON sont compatibles avec les appareils ci-dessus. Nous recommandons que votre appareil mobile Android fonctionne sous Android OS version 7.0 (Nougat) ou une version ultérieure. Les processeurs de son Ponto 4 doivent être équipés du firmware 1.0 ou une version ultérieure pour exécuter HearingFitness.

Applications Oticon compatibles

Application Oticon ON 

Caractéristiques de l’application Oticon ON :

  • Télécommande
  • HearingFitness
  • OpenSound Booster
  • IFTTT

Configuration système et logicielle requise :
Appareils Apple : iOS 10.3 ou version ultérieure.
Appareils Android : Android OS version 7.0 (Nougat) ou ultérieure.
Ponto 4 : Firmware 1.0 ou version ultérieure pour exécuter HearingFitness.

Astuce pour les utilisateurs d’iPad :
Pour télécharger l’application Oticon ON sur iPad, recherchez Oticon et utilisez le filtre : iPhone uniquement.

Informations pour les utilisateurs d’Apple Watch :
Apple Watch prend en charge les changements de volume et de programme.

Télécharger l’application Oticon ON 

Download the Otion On App in the App Store        Download the Otion On App in Google Play



 

Accessoires sans fil compatibles avec Oticon

Ponto 4 hands free phone call

ConnectClip

ConnectClip fonctionne directement avec vos aides auditives Ponto 4 et peut également être utilisé avec l’application Oticon ON.

Exigences relatives aux appareils mobiles et aux accessoires :
Bluetooth 2.1 + EDR ou version ultérieure.

Autres accessoires d’Oticon :

  • Télécommande 3.0 
  • Télécommande 3.0 
  • Adaptateur de téléphone 2.0 (nécessite ConnectClip) 
  • Dongle USB BTD 800 (nécessite ConnectClip)

Apple, le logo Apple, iPhone, iPad et iPod touch sont des marques déposées d’Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d’autres pays.
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