Cómo utilizar y cuidar su procesador de sonido

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Para ayudarle a obtener el mejor resultado de su dispositivo todos los días, proporcionamos una gama de recursos que incluyen vídeos formativos, instrucciones de uso y guías de solución de problemas.

Uso y mantenimiento diario

Para mantener su procesador de sonido Neuro 2 en buen estado, es importante que lo cuide. Los siguientes vídeos le ofrecerán algunos consejos prácticos sobre el cuidado del procesador de sonido.

Si utiliza un procesador de sonido Neuro One, haga clic aquí para conocer acerca del cuidado y uso diario.

 

Uso y mantenimiento diario

Neuro One y Saphyr

La mayoría de las personas que tienen procesadores de sonido creen que estos aparatos se convierten rápidamente en parte de sus vidas. Para mantener el procesador de sonido en buenas condiciones, es muy importante cuidarlo. En esta sección encontrará algunos consejos prácticos sobre la limpieza del procesador de sonido.


Cuidados

  • Debe limpiar el exterior del procesador de sonido, así como sus accesorios, con una toallita de limpieza o un pincel de cerda dura ligeramente humedecido con alcohol. Así eliminará el polvo y los residuos de transpiración.
  • El estuche protector sirve para guardar su procesador de sonido cuando lo no esté usando. También puede utilizarlo para conseguir una mayor protección, especialmente en viajes.

 

Mantenimiento

Dispone de varias piezas de recambio para los implantes cocleares de Oticon Medical. A continuación puede leer sobre los problemas más frecuentes. Para obtener más información, lea las instrucciones de uso del procesador de sonido instrucciones de uso del procesador de sonido.

 

  • Changing batteries

    Cambio de pilas


    Para cambiar las pilas, abra la tapa de la pila e introdúzcalas correctamente, tal y como se muestra. Cierre el portapilas y encienda el procesador de sonido.


  • Changing ear hook

    Cambio de gancho para oreja


    El gancho para la oreja del procesador de sonido está disponible en una variedad de tamaños. Para cambiar un gancho para oreja, retire el gancho usado y sustitúyalo uniendo un gancho nuevo.


  • Finding serial number

    Localización del número de serie


    Su procesador de sonido tiene un número de serie escrito en la parte interior de la tapa de la pila. Necesita esta información si quiere ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

  • Checking the sound processor

    Comprobación del procesador de sonido


    Para ayudarle a detectar problemas en su procesador de sonido o accesorios, dispone de varias herramientas de diagnóstico. Coloque la antena en el comprobador o utilice la función de autocomprobación en Neuro One pulsando el pulsador. La luz indicadora mostrará si su equipo tiene un funcionamiento correcto. Si no encuentra la información que está buscando, consulte la Guía de diagnóstico rápido.

  • Changing cable

    Cambio de cable o antena


    Los extremos del cable de su procesador de sonido y de la antena tienen una clavija fácil de utilizar. Al conectar el cable al procesador de sonido, así como el cable a la antena, esta clavija debe mirar en la dirección correcta con respecto al conector y al cable. Al retirar el cable, asegúrese de que sujeta el extremo del cable. No tire desde el propio cable.

  • Checking microphones

    Comprobación de micrófonos


    Si los auriculares de los micrófonos están enchufados en el conector auxiliar, las personas sin problemas auditivos podrán escuchar las señales de audio cuando el procesador de sonido esté encendido. Esto permite a otras personas detectar problemas en el micrófono.



Descargar nuestras Instrucciones de uso*


Neuro 2

Neuro One

Streamer XM

 

*Póngase en contacto con el servicio local de atención al cliente de Oticon Medical para obtener descargas de las generaciones anteriores. 

 

COVID-19 y la limpieza de su procesador de sonido Neuro 2

Información para todos los usuarios de Neuro 2 y cuidadores

 

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), el coronavirus es un virus respiratorio que puede transmitirse de una persona infectada a través principalmente de gotitas generadas al toser o estornudar o procedentes de la nariz o la boca. También puede ser transmitido por personas que no presentan síntomas. Las pautas y consejos sobre las medidas de higiene y de protección contra la propagación de la COVID-19 se pueden consultar en el sitio web de la OMS «Brote de enfermedad por coronavirus (COVID-19): orientaciones para el público».

Durante la pandemia del coronavirus (COVID-19), algunos usuarios y cuidadores han preguntado sobre la mejor manera de limpiar el procesador de sonido Neuro 2. La información a continuación está diseñada para responder a estas preguntas. Si necesita más información, póngase en contacto con su representante local de Oticon Medical.

Las siguientes instrucciones, «Limpieza de su procesador de sonido», son suficientes para garantizar un cuidado óptimo diario. Si cree que su procesador de sonido Neuro 2 podría estar contaminado por COVID-19, lea el segundo apartado «Desinfección de su procesador de sonido».

 

1. Limpieza del procesador de sonido

  • Antes de manipular el procesador de sonido Neuro 2 o cualquiera de sus accesorios, lávese siempre las manos. LaOMS ofrece estas instrucciones que muestran cómo hacerlo
  • Limpie y seque su procesador de sonido Neuro 2 siguiendo las instrucciones de uso proporcionadas (sección cuidado y mantenimiento/limpieza). Recomendamos limpiar el procesador de sonido regularmente y sus componentes a diario:
    • Coloque el procesador de sonido Neuro 2 sobre una superficie suave y seca para evitar que se dañe si se cae.
    • Limpie el procesador de sonido y la antena con un paño suave y seco.
    • Limpie con cuidado el polvo, la tierra o la piel muerta de las aberturas del micrófono con un cepillo suave.
      Importante: No use sustancias corrosivas ni abrasivas para limpiar el procesador de sonido.
    • Las toallitas de limpieza audiológica se pueden usar para disolver el cerumen y eliminar el sudor.
  • Obtenga información adicional y consejos prácticos sobre la limpieza de su procesador de sonido en estos breves vídeos proporcionados por Oticon Medical.

 

No son necesarias instrucciones de limpieza adicionales durante la actual pandemia.

 

2. Desinfección del procesador de sonido 

Información
Siguiendo las pautas de desinfección, por lo general no es necesario desinfectar el procesador de sonido con frecuencia. Si cree que es necesario desinfectar su procesador de sonido, utilice el procedimiento de desinfección que se indica en este apartado. Se trata solo de una recomendación basada en los conocimientos actuales. La eficiencia de este procedimiento de desinfección no ha sido probada en COVID-19. No ha sido probado el uso prolongado de desinfectantes en el procesador de sonido.

  • Oticon Medical recomienda el uso de toallitas de limpieza listas para usar saturadas con una solución de 70 % de alcohol isopropanol y 30 % de agua desionizada. Si no dispone de estas toallitas en su zona, puede utilizar toallitas secas y sumergirlas en un desinfectante similar.
  • La Agencia de Protección Ambiental (EPA) de los Estados Unidos ha publicado una lista de posibles desinfectantes para usar contra SARS-CoV-2 (coronavirus). Esta información se proporciona solamente a modo de guía.
  • Oticon Medical no ha sometido a prueba sustancias distintas de la mezcla de alcohol isopropanol al 70 % y agua desionizada al 30 %. El uso de sustancias no probadas puede provocar el deterioro de materiales, decoloración y grietas en la carcasa incluso después de una sola aplicación. Si observa alguna decoloración mientras realiza la limpieza, deje de aplicar inmediatamente el desinfectante y espere a que se seque el líquido restante en la superficie del dispositivo. El uso de cualquier otra solución que no sea isopropanol al 70 % se consideraría un uso indebido y podría anular la garantía del procesador de sonido.

 

Procedimiento de desinfección
Las instrucciones que figuran a continuación se basan en la lista publicada por la EPA y se proporcionan únicamente a título orientativo. Lea siempre las instrucciones de uso de un desinfectante y manténgalo fuera del alcance de los niños.
Lávese bien las manos antes y después de la desinfección o utilice guantes desechables limpios. Trabaje sobre una superficie limpia.

 

Materiales

  • Use una toallita, paño(s) suave(s), bastoncillos o discos de algodón para aplicar el desinfectante.
  • Utilice un cepillo de dientes limpio o un cepillo suave para el conector.
  • Utilice un paño suave y seco para secar el dispositivo y eliminar cualquier resto de desinfectante.

 

Instrucciones

  1. Lávese o límpiese las manos y, a continuación, limpie el procesador de audio como se describe en «1. Limpieza del procesador de sonido».
  2. Retire todos los accesorios del procesador de sonido.
  3. Utilice las toallitas húmedas/paño/bastoncillo de algodón para desinfectar cuidadosamente la superficie del dispositivo y los accesorios con el limpiador de alcohol al 70 % durante unos 20-30 segundos. No sumerja el procesador de sonido en ningún líquido.
  4. Deje que el líquido se seque en la superficie del dispositivo. No lo seque inmediatamente, ya que el desinfectante necesita tiempo para actuar sobre la superficie para que la desinfección sea eficaz:
    • No aplique demasiado líquido sobre la superficie ya que puede dañar el procesador de audio.
    • Tenga especial cuidado al aplicar el desinfectante cerca de las aberturas.
  5. Si se utiliza el desinfectante recomendado y no se aplica demasiado líquido, la sustancia se secará por sí sola. Si es necesario, utilice un paño suave y seco para secar cualquier líquido residual.
  6. Vuelva a conectar todos los accesorios al procesador de sonido.
  7. Con esto finaliza el proceso de desinfección. Lávese o límpiese siempre las manos después de desinfectar el dispositivo.

 

Cómo cuidar de su procesador de sonido ►

Si tiene alguna pregunta o desea información adicional, póngase en contacto con su representante local de Oticon Medical o servicio de atención al cliente