Trin 2 – Hvad gør jeg, hvis min Neuro 2 processor ikke virker?

Oplever du problemer med din processor, eller står du og mangler tilbehør til dit CI for at afhjælpe et problem, skal du så vidt muligt først kontakte dit CI-center. Har du brug for hjælp uden for dit CI-centers åbningstid, kan du kontakte Oticon Medicals vagtservice:
 
Telefon: +45 4445 2511
Sms: +45 5167 4100
E-mail: info@oticonmedical.dk
 
Såfremt Oticon Medicals vagtservice ikke kan afhjælpe over telefonen, bliver du tilbudt at møde på en af vores adresser for at få udleveret manglende tilbehør, eller hvis nødvendigt en erstatningsprocessor. Husk din usb-nøgle med dine indstillinger, såfremt processoren skal ombyttes. Hvis problemet er relateret til en anden del af Neuro 2, vil lydprocessoren ikke blive ombyttet.