Como usar e cuidar do seu processador sonoro

Estamos aqui para ajudar

Para lhe ajudar a obter o melhor resultado com o seu dispositivo todos os dias, fornecemos uma variedade de recursos, incluindo vídeos instrutivos, instruções de uso e guias de solução de problemas.

Uso e cuidados diários

Para manter o seu processador sonoro Neuro 2 em bom estado, é importante que você cuide dele. Os vídeos a seguir dão algumas dicas práticas sobre como cuidar do seu processador sonoro.

Se você usa um processador sonoro Neuro One, clique aqui para informações sobre uso e cuidados diários.

 

Uso e cuidados diários

Neuro One e Saphyr

A maioria das pessoas que usa um processador sonoro descobre rapidamente que ele se torna uma parte natural da sua vida. Para manter o seu processador sonoro em bom estado, é importante que você cuide dele. Nesta seção você encontrará algumas dicas práticas sobre como cuidar do seu processador sonoro.


Cuidados

  • Você deve limpar a parte externa do seu processador sonoro e os acessórios regularmente usando um lenço de limpeza ou uma escova de cerdas duras levemente umedecidos com álcool. Isso irá remover todos os resíduos de poeira e suor.
  • O estojo protetor pode ser usado para armazenar o seu processador sonoro quando você não o estiver usando. Ele também pode ser usado com o organizador de bolsa para maior proteção, especialmente durante viagens.

 

Manutenção

Existem peças de reposição disponíveis para os implantes cocleares da Oticon Medical. Abaixo estão os problemas mais comuns que você pode encontrar. Para mais informações, leia as instruções de uso do processador sonoro.

 

  • Troca das pilhas

    Abra a porta do compartimento e insira as pilhas corretamente, como demonstrado. Feche o compartimento e ligue o processador sonoro.

  • Troca do gancho

    O gancho do processador de som está disponível em vários tamanhos. Para trocar o gancho, retire o usado e faça a substituição simplesmente inserindo o novo gancho.

  • Encontrar o número de série

    Seu processador sonoro tem um número de série gravado na porta do compartimento da bateria. Você deve ter essa informação em mãos, se precisar entrar em contato com o nosso serviço ao cliente.

  • Verificação do funcionamento do processador de som

    Uma série de ferramentas de diagnóstico estão disponíveis para ajudá-lo a identificar problemas com seu processador de som e acessórios. Coloque a antena no testador ou use a função de verificação automática do Neuro One, pressionando o botão. O indicador luminoso revelará então se o seu dispositivo está funcionando perfeitamente. Se você não encontrar a informação que estiver procurando, consulte o Guia de Diagnóstico Rápido.

  • Troca do cabo e/ou da antena

    As extremidades do cabo e da antena do processador sonoro vêm com uma marcação à prova de erro. Esta marcação deve ficar do lado certo quando o cabo da antena ou do processador sonoro for conectado. Ao remover o cabo, certifique-se de que você está segurando a extremidade do cabo. Não puxe pelo cabo em si.

  • Verificação dos microfones

    Se os fones de ouvido e a entrada auxiliar estiverem conectados, outras pessoas com audição normal poderão ouvir os sinais de áudio quando o processador sonoro estiver ligado. Assim, elas poderão detectar se há problemas com o microfone.



Faça o download de nossas Instruções de uso*


Neuro 2

Neuro One

Streamer XM

 

*Entre em contato com o serviço ao cliente Oticon Medical para downloads de gerações anteriores. 

 

Covid-19 e a limpeza do seu processador sonoro Neuro 2

Informações para todos os usuários do Neuro 2 e seus cuidadores

 

De acordo com a Organização Mundial de Saúde (OMS), o coronavírus é um vírus respiratório que pode ser transmitido de uma pessoa infectada, principalmente através de gotículas geradas ao tossir ou espirrar ou de gotículas do nariz ou da boca. Ele também pode ser transmitido por pessoas que não apresentam sintomas. Orientações e conselhos sobre medidas de higiene e proteção contra a disseminação da Covid-19 podem ser encontrados no site da OMS “Doença do coronavírus (Covid-19) – aconselhamento ao público”.

Durante a pandemia de coronavírus (Covid-19), alguns usuários e cuidadores têm perguntado sobre qual a melhor forma de limpar o Processador sonoro Neuro 2. As informações abaixo foram elaboradas para responder a essas perguntas. Se você tiver outras dúvidas, entre em contato com seu representante local da Oticon Medical.

As seguintes instruções sobre “Limpeza do seu processador sonoro” são suficientes para garantir os melhores cuidados diários. Se achar que o seu processador sonoro Neuro 2 está contaminado pelo Covid-19, leia a segunda seção "desinfecção do processador sonoro".

 

1. Limpeza do seu processador sonoro

  • Antes de manusear o processador sonoro Neuro 2 ou qualquer um dos seus acessórios, lave sempre as mãos. Estas instruções da OMS mostram como fazê-lo
  • Limpe e seque o processador sonoro Neuro 2 como indicado nas Instruções de uso fornecidas (seção de cuidado e manutenção/limpeza). Recomendamos que você limpe o seu processador sonoro e seus componentes diariamente.
    • Segure o processador sonoro Neuro 2 sobre uma superfície macia e seca para evitar qualquer dano se ele cair.
    • Limpe o processador sonoro e sua antena com um pano macio e seco.
    • Escove cuidadosamente a poeira, sujeira ou pele morta das aberturas do microfone com uma escova macia.
      Importante: Não use substâncias corrosivas ou abrasivas para limpar o seu processador sonoro.
    • Toalhetes de limpeza audiológicas podem ser utilizadas para dissolver cerume e remover o suor.
  • Obtenha informações adicionais e dicas práticas sobre como limpar seu processador sonoro nestes vídeos curtos fornecidos pela Oticon Medical.

 

Instruções de limpeza adicionais não são necessárias durante a atual pandemia.

 

2. Desinfecção do seu processador sonoro 

Informações
Seguindo as orientações de desinfecção, geralmente não há necessidade de desinfetar o seu processador sonoro com frequência. Se você achar necessário desinfetar o processador sonoro, use o procedimento de desinfecção descrito nesta seção. É apenas uma recomendação com base no conhecimento atual. A eficácia do procedimento de desinfecção não foi testada para Covid-19. O uso a longo prazo de desinfetantes no processador sonoro não foi testado.

  • A Oticon Medical recomenda o uso de toalhetes de limpeza prontas para uso, saturadas em uma solução de álcool isopropílico a 70% e água deionizada a 30%. Se estas toalhetes não estiverem disponíveis em sua área, você pode usar toalhetes secos e faça a imersão em um desinfetante semelhante.
  • A Agência de Proteção Ambiental (EPA) dos Estados Unidos publicou uma lista de possíveis desinfetantes que podem ser usados contra o SARS-CoV-2 (coronavírus). Esta informação é fornecida apenas como um guia.
  • Substâncias, que não sejam misturas de álcool isopropílico a 70% e água deionizada a 30%, não foram testadas pela Oticon Medical e podem levar a materiais degradados, descoloração e rachaduras na cápsula, mesmo com uma única aplicação. Se você notar qualquer descoloração durante a limpeza, interrompa imediatamente a aplicação do desinfetante e deixe o líquido remanescente na superfície do dispositivo secar. Usar qualquer outra solução de isopropanol a 70% seria considerada mau uso e pode anular a garantia do processador sonoro.

 

Procedimento de desinfecção
As instruções abaixo são baseadas na lista da EPA e são fornecidas apenas como um guia. Leia sempre as instruções de uso de um desinfetante e mantenha-o fora do alcance das crianças.
Limpe bem as mãos antes e após a desinfecção ou use luvas descartáveis. Trabalhe em uma superfície limpa.

 

Materiais

  • Use um toalhete, pano(s) macio, bolas de algodão/cotonetes ou gaze - para aplicar o desinfetante.
  • Use uma escova de dentes ou escova macia limpa no conector.
  • Use um pano seco macio para secar o dispositivo e remover qualquer resíduo de desinfetante.

 

Instruções

  1. Lave ou limpe as mãos e limpe o processador de áudio, conforme descrito acima em “1. Limpeza do seu processador sonoro”.
  2. Retire todos os acessórios do processador sonoro.
  3. Use lenços umedecidos/panos macios/algodão para desinfetar cuidadosamente a superfície do dispositivo e os acessórios com um produto à base de álcool 70% por cerca de 20-30 segundos. Não mergulhe/faça a imersão do processador sonoro em qualquer líquido.
  4. Deixe o líquido secar sobre a superfície do dispositivo. Não seque imediatamente, já que o desinfetante precisa de tempo para agir sobre a superfície e obter um melhor efeito de desinfecção:
    • Não aplique muito líquido sobre a superfície, pois isso pode danificar o processador de áudio
    • Tenha especial cuidado ao aplicar o desinfetante perto de aberturas
  5. Se for usado o desinfetante recomendado e não for aplicado muito líquido, a substância vai secar por si só. Se necessário, use um pano macio e seco para secar qualquer líquido residual
  6. Reconecte todos os acessórios no processador sonoro.
  7. O processo de desinfecção agora está concluído. Sempre lave ou limpe as mãos após a desinfecção do dispositivo.

 

Como cuidar do seu processador sonoro ►

Em caso de dúvidas ou informações adicionais, entre em contato com seu representante local da Oticon Medical ou com o atendimento ao cliente