Known issues

Problèmes de compatibilité connus

Oticon teste régulièrement les derniers téléphones portables populaires. Certains téléphones n'étant malheureusement pas complétement compatibles avec le système ConnectLine, une mise à niveau du firmware des téléphones peut parfois suffire à résoudre les problèmes.

Voici un aperçu des téléphones et versions firmware testés.
✔ Compatible
⚬ Incompatible

Notez que, même si un téléphone n'est pas conseillé, il fonctionnera bien souvent, si le Streamer Oticon Medical est utilisé uniquement avec le téléphone portable. Cependant, l'utilisation d'un système ConnectLine complet avec un Streamer Oticon Medical et d'autres appareils peut poser problème.

Légende des incompatibilités

  1. Échec de la gestion d'appels multiples.
  2. Échec de la connexion à un transmetteur A2DP tiers.
  3. Échec du transfert des appels vers le Streamer Oticon Medical.
  4. Distorsion lors de la diffusion depuis une box TV.
  5. Déconnexion de la connexion Bluetooth.
  6. Échec pendant la diffusion TV et qu'il y a un appel entrant.
  7. Connecté, mais aucun son dans le Streamer Oticon Medical.
  8. Le bouton audio clignote quand le téléphone portable et le Streamer Oticon Medical sont appairés.
  9. Échec pendant la diffusion depuis le microphone ConnectLine et qu'il y a un appel entrant.
  10. Problèmes de diffusion de musique depuis un téléphone portable.
  11. A2DP ne reste pas connecté au téléphone portable.
  12. Le Streamer Oticon Medical peut envoyer des commandes Bluetooth au mauvais téléphone portable si plusieurs téléphones sont connectés.
    (Lecture, pause, rappel du dernier numéro, numérotation vocale).
  13. Échec si la numérotation vocale est activée pendant la diffusion TV.
  14. Les sons du clavier ne sont pas audibles lorsque vous appuyez sur les touches du téléphone.
  15. Le son du téléphone portable n'est pas rétabli si la connexion sans fil est perdue pendant la diffusion.
  16. Si l'appairage est supprimé du Streamer Oticon Medical, il doit également être supprimé du téléphone  
    , avant de tenter de l'appairer de nouveau.
  17. L'appel peut prendre fin si le Streamer Oticon Medical et le téléphone portable sortent et reviennent dans la portée Bluetooth dans les 10 minutes.
  18. Le téléphone portable peut se dire connecté même si deux autres téléphones portables sont déjà connectés.
  19. Le téléphone portable ne peut pas se connecter pendant la diffusion TV.
  20. Échec de la gestion des appels lors de la lecture de musique par le câble Jack.
  21. Pas de numérotation vocale.

Comment mettre à niveau le firmware de votre téléphone portable

Veuillez consulter le manuel de votre téléphone ou contacter le service d'assistance du fabricant.

Avis de non-responsabilité :

Tous les téléphones portables de cette liste ont subi des tests exhaustifs par Oticon et ont satisfait les exigences minimum de compatibilité avec les solutions ConnectLine lors de ces tests. Oticon décline néanmoins toute responsabilité liée à une incompatibilité d'ordre général. Plus spécifiquement, Oticon décline toute responsabilité liée à une incompatibilité due à une éventuelle mise à jour ultérieure des téléphones mobiles, ou de tout cas d'incompatibilité qui n'aurait pas été soumis ou découvert lors de ces tests. Oticon ne prend aucune responsabilité financière, notamment celle du remboursement d'un téléphone mobile qui ne fonctionnerait pas comme escompté.