Étape 2 — Remplir le formulaire de demande de services
Une fois que vous vous êtes assuré que le problème provient bien de votre processeur de son, et non pas de ses accessoires, vous pouvez remplir le formulaire de demande de services. Cela déclenche le processus d’obtention d’un processeur de son de prêt ou de remplacement, selon le type de processeur de son que vous portez.
- Remplissez le formulaire.
- Soumettez le formulaire par e-mail. Vérifiez au préalable l’adresse e-mail de votre service clients local.
Important : L’envoi de votre fichier de réglages par e-mail en même temps que le formulaire de demande de services vous permettra d’obtenir votre processeur de son de prêt ou de remplacement dans les meilleurs délais. Le fichier de réglages est nécessaire pour préparer le nouveau processeur de son afin que vous puissiez l’utiliser immédiatement.
- Imprimez le formulaire rempli pour l’envoyer avec votre processeur de son défectueux.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.
Découvrez comment envoyer votre processeur à l’étape 3