Paso 2. Cumplimentación de la solicitud de servicio técnico
Una vez que haya decidido que el problema proviene del procesador de sonido y no de los accesorios, puede cumplimentar el formulario de solicitud de servicio técnico. Así comenzará el proceso de obtención de un procesador de sonido de préstamo o recambio, según el modelo de su procesador de sonido.
- Cumplimente el formulario.
- Envíe el formulario por correo electrónico Compruebe previamente la dirección de correo electrónico de su servicio de atención al cliente local.
Importante: Al enviar por correo electrónico su archivo de ajustes al mismo tiempo que envía el formulario de solicitud, se garantiza que recibirá un procesador de sonido de préstamo o de recambio lo antes posible. El archivo de ajustes es necesario para preparar el nuevo procesador de sonido; así podrá usarlo directamente.
- Imprima el formulario completado para enviarlo con su procesador de sonido defectuoso.
Si tiene alguna pregunta póngase en contacto con nosotros para solicitar ayuda.
Descubra cómo enviar el procesador en el paso 3