Preguntas frecuentes acerca de kit sumergible

El kit sumergible es un accesorio totalmente impermeable que protege el procesador de sonido Neuro 2 en el agua o en entornos húmedos y polvorientos. Está diseñado para usuarios de Neuro 2 de todas las edades. La suave funda sumergible y su antena sumergible dedicada protegen el Neuro 2 y le permiten mojarse completamente sin preocuparse por el procesador de sonido, mientras sigue conectado con su entorno durante las actividades acuáticas.

Sí, el kit sumergible es totalmente impermeable y ha sido ampliamente probado. Proporciona una protección impermeable total para su Neuro 2 a profundidades de tres metros durante dos horas y se puede utilizar en todo tipo de agua, por ejemplo en el mar, en piscinas, en ríos de agua dulce y también en casa en la bañera o la ducha. Está asimismo diseñado para soportar la exposición a la luz solar, el sudor, altos niveles de humedad, cremas solares, champú y acondicionadores. 

El kit sumergible está diseñado para ser usado con el procesador de sonido Neuro 2 con una batería recargable adjunta.

No, la funda sumergible debe utilizarse siempre con la antena sumergible específica. Es fácilmente reconocible ya que es azul oscuro y está marcado con un logotipo de impermeabilidad. El conector especial del cable de antena sumergible juega un papel importante para que el kit de natación sea totalmente impermeable.

Utilice siempre baterías recargables para alimentar el procesador de sonido mientras esté utilizando el kit sumergible. No pueden utilizarse baterías zinc-air ya que estas necesitan aire para funcionar, algo que no es posible con la funda sumergible hermética.

El kit sumergible viene con una funda sumergible, antena sumergible, imán, funda protectora y diferentes soluciones de retención para mantener su procesador de sonido seguro en la oreja (tubo de retención, retención para tapones y cuerda de seguridad fina).  

Cuando haga su pedido, asegúrese de especificar el tipo de antena y la fuerza del imán que utiliza con su Neuro 2 para que su kit sumergible tenga la misma configuración. Las fundas sumergibles de repuesto y los demás accesorios pueden solicitarse por separado según sea necesario. 

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Oticon Medical para adquirir su kit sumergible o para cualquier servicio posventa.

Para utilizar el kit sumergible, inserte el procesador de sonido Neuro 2 en la funda sumergible.
Siga cuidadosamente las instrucciones de uso (IFU) para no dañar la funda.

A continuación, conecte la antena sumergible al procesador de sonido y cierre la funda firmemente.

El procesador de sonido y la funda sumergible pueden llevarse detrás de la oreja como hace habitualmente. Para mantener el kit sumergible en su sitio, incluso al realizar actividades acuáticas dinámicas, el kit dispone de tres soluciones de retención diferentes. Todas ellas están diseñadas para ayudar a prevenir que el kit sumergible se caiga o se pierda.

Para obtener más información, lea las instrucciones de uso, vea el vídeo formativo o consulte la guía de referencia rápida del kit sumergible.

El kit sumergible es una solución diseñada para proporcionar una protección ampliada al procesador de sonido Neuro 2 cuando se utiliza en el agua. Protege el Neuro 2 a profundidades de hasta tres metros bajo el agua y durante dos horas, o en ambientes húmedos y polvorientos. El kit sumergible puede utilizarse en todo tipo de agua, como agua salada, agua dulce, piscinas con cloro o agua de baño con jabón, por lo que puede utilizar su Neuro 2 en el mar, en piscinas, en ríos de agua dulce, en la bañera o la ducha. 

No, no debe usar su Neuro 2 con o sin el kit sumergible en temperaturas extremas, como en una sauna o sala de vapor. 

La funda sumergible está diseñada para utilizarse durante un año o 50 veces, lo que ocurra antes. Inspeccione cuidadosamente la funda sumergible antes y después de su uso. Si observa cualquier cambio en el material o hermeticidad de la funda, deje de usarla y solicite una nueva funda sumergible.

Nota: si su funda sumergible tiene más de un año o si la ha usado más de 50 veces y su Neuro 2 está dañado debido a una fuga de agua, podría anularse la garantía de Neuro 2.

Normalmente no es necesario ajustar la configuración del procesador de sonido porque Neuro 2 se adapta automáticamente a los cambios en los niveles de sonido del entorno. La ligera reducción del nivel de sonido que puede provocar el kit sumergible no suele requerir ningún ajuste especial ni cambios en los ajustes ya configurados. Si es necesario, puede ajustar el volumen manualmente para que los sonidos sean cómodamente altos.

Nota:  también puede ponerse en contacto con su audiólogo protésico quien creará un programa personalizado para usted.

El kit sumergible puede utilizarse en todo tipo de agua a una profundidad máxima de tres metros y durante un máximo de dos horas. Por lo tanto, no se recomienda el buceo, ya que las profundidades pueden superar los tres metros.

Tenga en cuenta que, aunque no utilice su procesador de sonido para el buceo, su implante tiene una presión máxima de funcionamiento correspondiente a una profundidad de 20 metros.

Es muy poco probable que el kit sumergible falle. Sin embargo, si así fuera y el agua entrase en el kit sumergible, el procesador de sonido Neuro 2 cumple con el estándar IP68 de protección contra el agua y el polvo.

Esta es la clasificación más alta existente contra la entrada de agua y polvo y probablemente evitará que se dañe. Si ha seguido las instrucciones de uso que vienen con el kit sumergible y su Neuro 2 se ha dañado tras su uso, se aplicará la garantía del procesador de sonido. 

En caso de que el kit sumergible falle durante el período de validez de la garantía (un año o 50 usos, lo que ocurra antes), devuelva el kit defectuoso a su servicio de atención al cliente de Oticon Medical para que le ayude.

La funda y antena sumergibles están diseñadas y probadas para un uso periódico de hasta dos horas en el agua. Sin embargo, de vez en cuando, si lo considera más práctico, puede seguir usando el kit sumergible durante un día en la playa o en la piscina. 

El kit sumergible puede combinarse de diferentes maneras para satisfacer un número variado de necesidades. Por ejemplo, hay dos tipos de antena y nueve potencias de imán. Todas las combinaciones están disponibles en una longitud de cable de antena y un imán de color plateado, que se ajusta mejor al diseño del kit sumergible y es más fácil de detectar bajo el agua. Sin embargo, puede solicitar imanes normales por separado en cualquier color estándar para usarlos con el kit sumergible.

Todas las antenas sumergibles tienen un cable integrado de 100 mm para satisfacer todas las necesidades.

Sí, la garantía de un año se aplica a todos los artículos incluidos en el kit sumergible, excepto el imán, que tiene una garantía de tres años. Para conocer las condiciones de la garantía, consulte el certificado de garantía de Neuro 2, incluido en la caja del procesador y el sitio web de Oticon Medical.